Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2025. Willkommen bei KontoMaxLab – Ihrem Partner für die Maximierung der Genauigkeit in Abläufen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Kunden und KontoMaxLab im Zusammenhang mit der Maximierung der Genauigkeit in Abläufen.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist:

ETH Zürich
Tannenstrasse 1
8092 Zürich
Schweiz

3. Leistungsumfang

3.1 Dienstleistungen

KontoMaxLab erbringt Beratungs- und Analyseleistungen zur Optimierung und Präzisierung interner Prozesse und Abläufe.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Schulungsunterlagen, Webinare und Leitfäden, die standardisierte Methoden und Checklisten bereitstellen, um die Genauigkeit in täglichen Arbeitsabläufen zu erhöhen.

3.3 Waren

Physische Geräte, Messinstrumente und Zubehör, die in Verbindung mit unseren Dienstleistungen und Informationsprodukten eingesetzt werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Zahlungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

5. Rückerstattungen und Stornierungen

Unsere Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen unterscheiden sich je nach Leistungsart:

5.1 Dienstleistungen

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 5 Werktage vor dem vereinbarten Termin möglich; der bereits bezahlte Betrag wird in voller Höhe zurückerstattet. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückerstattung möglich. Alternativ kann der Termin einmalig auf einen anderen Zeitpunkt übertragen werden. Für individualisierte Analysen und maßgeschneiderte Lösungen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da spezifischer Arbeitsaufwand und individuelle Unterlagen bereits erstellt wurden.

5.2 Informationsprodukte

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ab Bereitstellung der Zugangsdaten den Kauf widerrufen. Eine Rückerstattung erfolgt, sofern keine wesentlichen Inhalte bereits heruntergeladen oder genutzt wurden. Sobald mehr als 10 % des Inhalts abgerufen wurden, entfällt das Widerrufsrecht, da der digitale Zugriff genutzt wurde.

5.3 Waren

Für gelieferte Waren gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter oder abweichender Lieferung durch KontoMaxLab. Nach Eingang und Prüfung der einwandfreien Ware erstatten wir den Kaufpreis binnen 14 Tagen.

6. Haftung

KontoMaxLab haftet für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf typischerweise vorhersehbare Schäden begrenzt.

7. Kontakt

Telefon: +41769693030
Geschäfts-ID: CHE-204.998.864
Kontaktformular